سياسة الاستخدام المقبول
آخر تحديث: 2026-05-09
Comvix يخدم آلاف الأعمال في صناعات مختلفة — وهناك عدد قليل من الفئات تشكّل مخاطر قانونية أو تنظيمية أو على شركاء الدفع لدرجة أنّنا لا نقبل خدمتها. هذه السياسة تُحدّد ما لا يُسمح باستخدام Comvix من أجله. المخالفة تؤدي إلى تعليق الحساب، ومصادرة الفترة المتبقّية من الاشتراك، وعند اللزوم الإبلاغ للسلطات المختصّة.
نظرة عامة
باستخدامك لـ Comvix فإنك توافق على استخدامه فقط لأغراض تجارية مشروعة، ومتوافقة مع قوانين بلدك، وقوانين إنجلترا وويلز (حيث تشغّل المنصة)، وسياسات كل خدمة طرف ثالث نعتمد عليها (Stripe و Meta و Google و WhatsApp إلى آخره). أنت مسؤول عن دقّة وقانونيّة ولهجة كل رسالة يرسلها فريقك أو وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر المنصة.
الأنشطة الممنوعة
لا يجوز استخدام Comvix لتشغيل أو ترويج أو تسهيل: (أ) بيع المخدّرات أو المواد الخاضعة للرقابة، بما فيها CBD أو الكنّبس أو الكراتوم في الدول التي لا تُباع فيها قانونيّاً؛ (ب) الأسلحة والذخائر والمتفجّرات أو قطعها؛ (ج) منصّات تداول العملات الرقميّة، خدمات التعدين، عروض الـ ICO، أو أي أوراق ماليّة مرمّزة؛ (د) تداول العملات الأجنبيّة، الخيارات الثنائيّة، أو أي استشارات ماليّة غير منظّمة؛ (هـ) المقامرة والمراهنات واليانصيب (مع استثناءات محدودة جدّاً للجهات المنظّمة، تواصل معنا قبل الإدراج)؛ (و) المحتوى الإباحي، خدمات المرافقة، عمل الجنس، أو الإعلانات المرتبطة بها؛ (ز) التسويق متعدّد المستويات MLM، الأنظمة الهرميّة، برامج «اغتنِ بسرعة»؛ (ح) السلع المقلّدة، النسخ المُزيّفة من الماركات، أو الوسائط الرقميّة المقرصنة؛ (ط) خدمات تحصيل الديون من المستهلكين؛ (ي) الترويج لخطاب الكراهية، التطرّف العنيف، أو المحتوى الموجّه للقاصرين؛ (ك) أيّ نشاط يديره أو يستفيد منه شخص أو كيان مدرج على قوائم العقوبات في المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي.
آليّة التطبيق
نراقب مخالفات هذه السياسة عبر مزيج من الفحص الآلي (نسب الـ chargeback، شذوذ الاسترداد، الارتفاعات المفاجئة بحجم الدفعات)، وبلاغات الإساءة العامّة، وتنبيهات الشركاء (Stripe، مزوّدي الدفع، ICO). المخالفات المؤكّدة تؤدّي إلى: (1) تعليق فوريّ للعلامة التجاريّة المخالفة، (2) إلغاء أيّ مدفوعات معلّقة، (3) إنهاء حساب المشغّل في الحالات الجوهريّة أو المتكرّرة، (4) مصادرة كامل الفترة المتبقّية من الاشتراك، (5) الإحالة إلى السلطات المختصّة عند وقوع جريمة. نمنح التاجر 24 ساعة للردّ على إشعار التعليق قبل اتخاذ القرار النهائي، إلّا في الحالات التي يتطلّب فيها العمل الفوريّ حماية المستخدمين أو شركاء الدفع أو المنصّة نفسها.
الإبلاغ عن الإساءة
أيّ شخص من العامّة يستطيع الإبلاغ عن تاجر يعتقد أنّه يخالف هذه السياسة. استخدم رابط «الإبلاغ عن هذا التاجر» الموجود في تذييل أيّ متجر أو صفحة حجز أو صفحة دفع، أو راسل abuse@comvix.ai مباشرة. تُعالَج البلاغات خلال 24 ساعة ويُتّخذ القرار خلال 72 ساعة. يمكن للمُبلِّغ أن يبقى مجهولاً؛ إن أعطيتنا بريداً إلكترونيّاً، سنخبرك بالنتيجة.
فحص العقوبات
عند التسجيل نفحص الشخص المسجِّل واسم الكيان القانوني مقابل قائمة OpenSanctions الموحّدة (التي تجمع HMT في المملكة المتحدة و OFAC في الولايات المتحدة وقائمة الاتحاد الأوروبي الموحّدة وعقوبات الأمم المتحدة). تطابُق محتمل يعلّق الحساب بانتظار المراجعة اليدويّة. تطابُق مؤكَّد يؤدّي إلى إغلاق الحساب وإبلاغ السلطة المختصّة. نُعيد الفحص دوريّاً ونُعلّق تلقائيّاً أيّ حساب يظهر أصحابه الأساسيّون على قوائم العقوبات بعد التسجيل.
تعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنصة وتغيّر المشهد القانوني. التغييرات الجوهريّة سنُعلن عنها عبر بانر داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقلّ من تاريخ السريان، وستُطلَب منك الموافقة على النسخة الجديدة عند تسجيل الدخول التالي. تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة يعكس آخر مراجعة.
أسئلة
إذا كنت غير متأكّد من قبول نشاطك على Comvix، اسألنا قبل التسجيل: abuse@comvix.ai. نردّ على الأسئلة الجادّة قبل التسجيل خلال يومَي عمل. نُفضّل بكثير رفض طلب التقديم على تعليق حساب بعد أسابيع من العمل.
Comvix تُدار بواسطة Valdura LTD، شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز.