شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026-04-28
هذه الشروط تحكم استخدامك لمنصة Comvix. بإنشائك حساباً أو استخدام الخدمة، أنت توافق عليها. اقرأها بعناية — كتبناها بلغة بسيطة قدر الإمكان قانونياً.
الاتفاقية
شروط الخدمة هذه تشكّل اتفاقية ملزمة بينك (أو الشركة التي تمثلها) و Comvix، وهي خدمة تُدار بواسطة Valdura LTD — شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز ('الشركة'، 'نحن'). الاتفاقية تحكم استخدامك لـ Comvix بما في ذلك الموقع، لوحة التحكم، الـ APIs، وأي خدمات مرتبطة.
حسابك
يجب تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل. أنت مسؤول عن سرية بيانات اعتمادك وعن كل نشاط على حسابك. أبلغنا فوراً عبر security@comvix.ai في حال شككت بوصول غير مصرح به. نحتفظ بحق تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.
الاشتراك والفوترة
Comvix يُقدَّم باشتراكات شهرية أو سنوية، تُفوتر مقدماً عبر Stripe. الأسعار مدرجة على صفحة التسعير بالدولار الأمريكي؛ الضرائب تُضاف عند الدفع حسب الاقتضاء. قد نراجع الأسعار للدورات الجديدة بإشعار مدة 30 يوماً؛ الفترات المدفوعة مسبقاً تستمر بالسعر المتفق عليه. عدم سداد فاتورة قد يؤدي إلى تعليق الخدمة بعد فترة سماح 14 يوماً.
التجربة المجانية
نقدّم تجربة مجانية مدتها 14 يوماً. لا تُطلب وسيلة دفع للبدء. في نهاية التجربة، إما أن تشترك في خطة مدفوعة أو يصبح حسابك للقراءة فقط. حسابات التجربة خاضعة لحدود الاستخدام العادل لمنع الإساءة.
الاستخدام المقبول
توافق على ألا: (أ) تستخدم Comvix لإرسال spam أو مضايقة أو إيذاء الآخرين؛ (ب) تحاول هندسة عكسية أو فك تشفير أو تجاوز أمننا؛ (ج) تسيء استخدام ميزات الـ AI (مثلاً تدريب نماذج على محتوى ممنوع)؛ (د) تنتهك شروط أي مزوّد رسائل تربطه (Meta، WhatsApp، إلخ)؛ (هـ) تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني. الانتهاكات قد تؤدي إلى تعليق فوري وإسقاط أي وقت اشتراك متبقٍ.
الملكية الفكرية
Comvix، الكود المصدري، التصميم، والعلامات التجارية ملك لـ Valdura LTD. أنت تحتفظ بالملكية الكاملة لكل البيانات التي تضعها في المنصة — رسائل عملائك، جهات الاتصال، مستندات تدريب AI، وأي وسائط ترفعها تبقى ملكك. باستخدامك ميزات AI، أنت تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة بياناتك عبر مزودي AI لدينا فقط لتقديم الخدمة.
توافر الخدمة
نسعى لـ uptime 99.9% لكن لا نضمن خدمة بدون انقطاع باستثناء ما هو متفق عليه تعاقدياً ضمن SLA Enterprise. الصيانة المجدولة تُعلن قبل 48 ساعة على الأقل عبر بانر داخل التطبيق. لسنا مسؤولين عن انقطاع ناتج عن مزودي طرف ثالث (APIs الرسائل، Stripe، إلخ) خارج سيطرتنا.
الإنهاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة. الإلغاء يوقف التجديد التالي؛ تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. قد ننهي حسابك لانتهاك هذه الشروط بإشعار 14 يوماً (أو فوراً للانتهاكات الجسيمة). عند الإنهاء لديك 90 يوماً لتصدير بياناتك؛ بعدها نحذفها نهائياً.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تنشأ من هذه الشروط أو استخدامك لـ Comvix محدودة بالرسوم التي دفعتها لنا في الـ 12 شهراً السابقة للحدث. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية بما في ذلك الأرباح المفقودة، البيانات المفقودة (حيث كانت لديك نسخ احتياطية)، أو مطالبات الطرف الثالث.
التعويض
توافق على تعويض Valdura LTD عن أي مطالبة أو خسارة أو نفقة ناتجة عن (أ) انتهاكك لهذه الشروط، (ب) استخدامك غير القانوني للخدمة، أو (ج) انتهاكك حقوق أي طرف ثالث عبر استخدامك لـ Comvix.
القانون الحاكم
هذه الشروط محكومة بقوانين إنجلترا وويلز. النزاعات تُحل حصراً في محاكم إنجلترا وويلز، باستثناء أنه يحق لنا طلب أوامر قضائية في أي اختصاص مختص لحماية ملكيتنا الفكرية.
تعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط مع تطور المنصة. التغييرات الجوهرية ستُعلن عبر بانر داخل التطبيق وإيميل قبل 14 يوماً على الأقل من تاريخ السريان. الاستمرار في استخدام Comvix بعد تاريخ السريان يُعتبر قبولاً بالشروط المعدّلة.
Comvix تُدار بواسطة Valdura LTD، شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز.