Her sohbet, her sipariş, her metrik — tek pano
Shopify, WooCommerce veya yerel kataloğu bağlayın. YZ sohbette gerçek fiyat + stok bilgisi verir; analitik geliri, AOV'yi, sepet kurtarmayı, sessizleşen müşterileri gösterir.
Ekipler neden tercih ediyor
Sohbette canlı fiyatlar + stok
AI, "elimizde var" demez stokunuz yokken. Fiyat vermeden önce gerçek zamanlı envantere bakar; Shopify veya WooCommerce'da stok düştüğünde saniyeler içinde güncellenir.
Konuşmalardan gelir
Hangi kanal + hangi temsilci + hangi kampanyanın sohbetleri siparişe dönüştürdüğünü görün. Son dokunuş + asistan atfı — sadece açılma + tıklama sayaçları değil.
Otomatik pilotta sepet kurtarma
WhatsApp + e-posta takipleri gerçek sepet içeriği + tek tıklamayla ödeme bağlantısıyla otomatik olarak gönderilir. Kurtarma oranları, yalnızca e-posta akışlarının 3-8 katı.
Bir mağazanın gerçekten ihtiyaç duyduğu her metrik
Aşağıda tam panel — pazarlama slaytı değil. Mağazanızdan + konuşmalarınızdan canlı sayılar, yan yana.
Gelir
Günlük / haftalık / aylık trend, kanal + kampanya + ajan başına segmentlenir.
AOV (Ortalama Sipariş Değeri)
Her siparişin değeri, edinim kanalına göre dilimlenir. WhatsApp siparişlerinden daha yüksek AOV mi? Görürsünüz.
Terk edilen sepetler
Başlatılan ancak tamamlanmayan sepetler. Kurtarma otomasyonu bu listeye 1sa + 24sa sonra çalışır.
Kurtarılan sepetler
Takiplerinizin geri getirdiği sepetler. Kohort başına kurtarma $ + kurtarma oranı.
Kanala göre dönüşüm
WhatsApp ziyaretleri → siparişler %, Instagram %'ye karşı, E-posta %'ye karşı. Hangi kanal ödüyor?
Tekrar satın alma oranı
30 / 60 / 90 gün içinde tekrar sipariş veren müşterilerin yüzdesi. En iyi sadakat sinyali.
Siparişler arasındaki günler
Sipariş N'den sipariş N+1'e medyan süre, kohort başına. Sonraki kampanyayı ne zaman göndereceğinizi söyler.
Kayıp müşteriler
Eskiden satın alan + tipik yeniden sipariş penceresinden geçtikten sonra sessizleşen müşteriler. Yeniden etkileşim için otomatik işaretlenir.
Gelire göre en iyi ürünler
Hangi SKU'lar dolarları çekiyor (en çok tıklananlar değil — kapayanlar).
Soruya göre en iyi ürünler
Müşterilerin en çok hangi ürünleri sorduğu. Yüksek soru + düşük dönüşüm = çalışılması gereken sayfa.
Konuşma → gelir atfı
Konuşma başına son temas + asist kredisi. Hangi ajanın + hangi AI yanıtının bir sohbeti satışa dönüştürdüğünü görün.
Reklam atfedilen siparişler
Ücretli Meta / Google / TikTok kampanyasına dokunan siparişler. Kampanya başına ROAS dürüst dolarları okur, tıklama sayısı değil.
Sonunda görebileceğiniz müşteri yolculukları
Aşağıdaki her satır Comvix'in baştan sona izlediği gerçek bir iş akışıdır — ilk WhatsApp DM'sinden ikinci satın almaya. Çoğu analitik aracı bir dilim görür; biz tüm yayı takip ederiz.
Yeni ziyaretçi → tekrar müşteri
Ziyaretçi bir Instagram reklamından gelir, DM'de bir soru sorar, AI fiyatı söyler, müşteri ödeme yapar. 30 gün sonra hoşlarına gidecek devam ürünüyle pinglyoruz. Her adımı izliyoruz + hangi adımın sızıntı yaptığını söylüyoruz.
Sepet terk edildi → kurtarıldı
Müşteri bir ürün ekler, dikkati dağılır, ayrılır. 1 saat sonra: sepet içeriğiyle WhatsApp hatırlatması. 24 saat sonra: küçük indirimli e-posta. Kurtarılan sepetler orijinal sepet değerleri + doğru kampanyaya kredilenmiş kurtarma dolarları ile gösterilir.
Geri dönen müşteri → destek → ek satış
Geçmiş müşteri "siparişim nerede?" sorusuyla geri döner. AI takip linki ile yanıtlar. Sonra orijinal satın almaya dayalı tamamlayıcı bir ürün önerir. Hangi önerilerin gerçekten dönüştürdüğünü izleriz.
Sessiz müşteri → yeniden etkileşim
Müşteri 90+ gündür sipariş vermedi (tipik yeniden sipariş penceresinden geçti). "Kayıp" olarak işaretlenir. Hedefli bir WhatsApp kampanyası "sizi özledik" + küçük bir indirim ile çıkar. Yeniden etkinleştirme oranı kampanya başına izlenir.
Standart analitik kontrol panellerinin kaçırdığı şeyler
Comvix'i, onun için inşa ettiğimiz satıcının bunu yapan herhangi bir araç bulamadığı için inşa etmeye başladık. İşte hiçbir Shopify-app + GA4 yığınının kapsamadığı şeyler.
| Neyi izliyor | Standart yığın | Comvix |
|---|---|---|
| Gelir + AOV | Evet | Evet — kanal + ajan + kampanya başına segmentlenir |
| Terk edilen sepetler | Evet (yalnızca sayı) | Evet + kurtarma otomasyonu + kurtarma $ izlenir |
| Kohort başına tekrar satın alma oranı | Hayır (ayrı analitik SaaS gerekir) | Yerleşik, 30/60/90 günlük kohort başına |
| Müşteri başına siparişler arası günler | Hayır | Evet — kayıp müşteri detektörünü besler |
| Kayıp müşteriler (yeniden sipariş penceresinden sessiz geçenler) | Hayır | Otomatik işaretlenmiş + tek tıkla yeniden etkileşim kampanyası |
| Konuşma → gelir atfı | Hayır (sohbet başka bir araçta yaşar) | Konuşma başına son temas + asist kredisi |
| AI ajanın gelire katkısı | Hayır | AI kişiliği başına + insan ajan başına atıf |
| Soruya karşı gelire göre en iyi ürünler | Hayır (yalnızca gelir tarafı görünür) | Her iki taraf — tıklama alan ama sipariş almayan sayfaları bulun |
| Reklam atfedilen siparişler dürüst $ | Evet (genellikle yalnızca Meta atfı tarafından şişirilir) | Meta + Google + TikTok + WhatsApp arasında uzlaştırılmış son temas |
| Müşteri sohbetinde canlı fiyatlar + stok | Hayır (sohbet aracı ≠ mağaza aracı) | AI alıntı yapmadan önce gerçek envanteri çeker — asla yalan söylemez |
- Standart yığın
- Evet
- Comvix
- Evet — kanal + ajan + kampanya başına segmentlenir
- Standart yığın
- Evet (yalnızca sayı)
- Comvix
- Evet + kurtarma otomasyonu + kurtarma $ izlenir
- Standart yığın
- Hayır (ayrı analitik SaaS gerekir)
- Comvix
- Yerleşik, 30/60/90 günlük kohort başına
- Standart yığın
- Hayır
- Comvix
- Evet — kayıp müşteri detektörünü besler
- Standart yığın
- Hayır
- Comvix
- Otomatik işaretlenmiş + tek tıkla yeniden etkileşim kampanyası
- Standart yığın
- Hayır (sohbet başka bir araçta yaşar)
- Comvix
- Konuşma başına son temas + asist kredisi
- Standart yığın
- Hayır
- Comvix
- AI kişiliği başına + insan ajan başına atıf
- Standart yığın
- Hayır (yalnızca gelir tarafı görünür)
- Comvix
- Her iki taraf — tıklama alan ama sipariş almayan sayfaları bulun
- Standart yığın
- Evet (genellikle yalnızca Meta atfı tarafından şişirilir)
- Comvix
- Meta + Google + TikTok + WhatsApp arasında uzlaştırılmış son temas
- Standart yığın
- Hayır (sohbet aracı ≠ mağaza aracı)
- Comvix
- AI alıntı yapmadan önce gerçek envanteri çeker — asla yalan söylemez
İşletmeler nasıl kullanıyor
Shopify mağazaları
İki yönlü senkronizasyon — siparişler gelen kutusunda görünür + müşteri bilgileri otomatik bağlanır. Comvix içinden Shopify siparişini iade edin; iade saniyeler içinde Shopify'a iletilir.
WooCommerce mağazaları
Shopify ile aynı. Stok değişiklikleri 30 saniye içinde sistemler arasında yansıtılır; ürün / varyant düzenlemeleri iki yönlü senkronize edilir.
Comvix yerel kataloğu
Harici mağazanız yok mu? Comvix'te 10 dakikada herkese açık bir vitrin oluşturun. Stripe / PayMob / Kapıda ödeme / banka havalesi — hepsi bağlı. Rezervasyon modülü aynı katalogta yaşar, böylece hizmet işletmeleri ürün satışlarıyla birlikte randevu alır.
Şunlarla çalışır
Shopify, WooCommerce, Salla, Comvix Catalog (yerel), Stripe, PayMob, Tap, iyzico, MercadoPago, Kapıda Ödeme, Banka Havalesi, Meta Pixel, Google Analytics 4, TikTok Pixel
Sık sorulan sorular
Shopify verilerim senkronize kalır mı?▾
Evet — sipariş oluşturma / güncelleme / iade üzerine webhook'lar + gecelik bir mutabakat görevi sürüklenen her şeyi yakalar. Veri gecikmesi genellikle 30 saniyenin altındadır.
AI sohbeti terk etmeden ödeme alabilir mi?▾
Evet. Satır içinde bir Stripe / PayMob / Tap bağlantısı oluşturur. Müşteri 2 tıkla öder; sipariş, onu üreten konuşmayla birlikte otomatik olarak kontrol panelinizde görünür.
Sepet kurtarma nasıl çalışır?▾
Sepet 1 saat terk edildi → sepet içeriği + 1 tıklamayla ödeme ile WhatsApp uyarısı. 24 saat sonra hala terk edilmişse → indirim seçeneğiyle e-posta takibi. İndirim seviyesini + zamanlamayı siz belirlersiniz.
Şunlar da ilginizi çekebilir
Ticaret + Analitik özelliğini denemeye hazır mısınız?
14 gün ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz denemeyi başlat