Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 2026-04-28
Gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu sayfa, platformumuzu kullandığınızda Comvix'in hangi verileri topladığını, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerinde sahip olduğunuz hakları açıklar.
Veri Sorumlusu
Comvix, İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir şirket olan Valdura LTD tarafından işletilmektedir. Valdura LTD, Comvix aracılığıyla işlenen kişisel veriler için veri sorumlusudur. Veriyle ilgili her türlü soru için gizlilik ekibimize privacy@comvix.ai adresinden ulaşabilirsiniz.
Topladığımız Veriler
Üç kategori veri topluyoruz: (1) Hesap verileri — kayıt olduğunuzda adınız, e-postanız ve kimlik doğrulama bilgileriniz. (2) Kullanım verileri — Comvix içindeki ekibinizin eylemleri, AI kullanım sayaçları ve ürünü iyileştirmek için kullanılan analitik etkinlikleri. (3) Müşteri verileri — Comvix'e bağladığınız kanallar aracılığıyla müşterilerinizin gönderdiği mesajlar, kişiler ve medya. Müşteri verilerinizin sorumlusu siz kalırsınız; Comvix işleyicidir.
Verilerinizi Nasıl Kullanırız
Verileri şu amaçlarla işleriz: (a) platformu sağlamak ve işletmek, (b) abone olduğunuz plan için sizi faturalandırmak, (c) Comvix'i ve müşterilerimizi kötüye kullanım, dolandırıcılık ve güvenlik olaylarından korumak, (d) ürün güncellemelerini ve hizmet bildirimlerini size iletmek ve (e) Birleşik Krallık ve AB veri koruma hukukundaki yasal yükümlülüklere uymak.
Verileri Kimlerle Paylaşırız
Verileri yalnızca Comvix'i işletmek için kesinlikle gerekli üçüncü taraflarla paylaşırız: Stripe (ödemeler), OpenAI ve Replicate (AI çıkarımı), Meta / Google / TikTok / Twilio (bağladığınız mesajlaşma sağlayıcıları), AWS veya Cloudflare R2 (şifrelenmiş medya depolama) ve Sentry (hata izleme). Verilerinizi asla satmayız. Bir Google İşletme Profili bağladığınızda Comvix yorumlarınızı ve müşteri sorularınızı okur ve yazdığınız yanıtları yayınlar. Comvix'in Google API'lerinden alınan bilgileri kullanımı, Sınırlı Kullanım gereksinimleri dahil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur: bu bilgileri yalnızca yorumlarınızı Comvix içinde göstermek ve yanıtlamak için kullanırız, asla reklam için kullanmayız ve profil bağlantısını kestiğinizde sileriz.
Veri Saklama
Hesap verileri hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. İptalden sonra yeniden etkinleştirmeyi desteklemek için 90 güne kadar kayıtları tutarız, ardından daha uzun süre saklamamızı yasal olarak gerektirmedikçe (ör. HMRC kuralları kapsamında faturalandırma kayıtları — genellikle 6 yıl) 180 gün içinde sileriz. Müşteri verileri, marka başına yapılandırdığınız saklama politikalarına göre saklanır.
Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, dışa aktarma veya silme ve onayın yasal dayanak olduğu durumlarda işleme onayını geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için kimlik kanıtı ile privacy@comvix.ai adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıtlarız. Birleşik Krallık veya AB'deyseniz, ICO'ya (İngiltere) veya yerel denetim makamınıza şikayette de bulunabilirsiniz.
Güvenlik
Hassas kişisel verileri (PII sütunları: telefon, e-posta, kişi adı, mesaj içeriği) AES-256-GCM ile durağan halde şifreliyoruz. Tüm bağlantılar TLS 1.2+ kullanır. Üretim sistemlerine erişim yetkili mühendislik personeliyle sınırlıdır ve yalnızca ekleme yapılan denetim günlükleri aracılığıyla denetlenir. OWASP Top 10 sertleştirme uygulamalarını takip ediyor ve her sürümde otomatik güvenlik taramaları çalıştırıyoruz.
Uluslararası Aktarımlar
Comvix altyapısı Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) barındırılır. Bazı alt işleyiciler (ör. OpenAI, Stripe) Amerika Birleşik Devletleri'nde faaliyet gösterir. Veriler AEA dışına aktarıldığında, verilerinizin İngiltere/AB standartlarına korunmasını sağlamak için Standart Sözleşme Maddelerine (SCC) ve İngiltere Uluslararası Veri Aktarımı Eki'ne dayanırız.
Çerezler
Comvix, oturumunuzu açık tutmak, dilinizi hatırlamak ve CSRF'ye karşı korumak için zorunlu çerezler kullanır; bunlar kapatılamaz. İzninizle ayrıca sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için analiz çerezleri (Google Analytics 4) ve reklamlarımızın performansını ölçmek için pazarlama çerezleri (Meta Pixel, TikTok Pixel) kullanırız. Seçiminizi ilk ziyaretinizdeki çerez bildiriminde yaparsınız ve alt bilgideki “Çerez ayarları” üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bir kayıt sunucudan sunucuya ölçüldüğünde Meta'ya yalnızca e-posta adresinizin karma (hash) hâlini olayla birlikte göndeririz.
Çocuklar
Comvix bir B2B ürünüdür ve 16 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.
Bu Politikadaki Değişiklikler
Platform geliştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce uygulama içi banner ve e-posta yoluyla duyurulacaktır. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonu yansıtır.
Comvix, İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir şirket olan Valdura LTD tarafından işletilmektedir.