Cada chat, cada pedido, cada métrica — um painel
Ligue Shopify, WooCommerce ou o catálogo nativo. A IA cita preços + stock reais no chat; a analítica mostra receita, AOV, recuperação de carrinho, clientes inativos.
Porque as equipas escolhem
Preços e estoque ao vivo no chat
A IA nunca diz "temos" quando você não tem. Puxa estoque em tempo real antes de cotar; atualiza em segundos quando o estoque cai no Shopify ou WooCommerce.
Receita a partir de conversas
Veja qual canal + qual agente + qual campanha transformou conversas em pedidos. Atribuição last-touch + assist — não apenas contadores de abertura e clique.
Recuperação de carrinho abandonado no piloto automático
Follow-ups por WhatsApp + e-mail disparam automaticamente com o conteúdo real do carrinho + um link de checkout em um clique. Taxas de recuperação 3-8x maiores que fluxos típicos só por e-mail.
Toda métrica que uma loja realmente precisa
Abaixo está o painel completo — não um slide de marketing. Números ao vivo da sua loja + suas conversas, lado a lado.
Receita
Tendência diária / semanal / mensal, segmentada por canal + campanha + agente.
AOV (Valor Médio do Pedido)
Quanto vale cada pedido, fatiado por canal de aquisição. AOV maior em pedidos por WhatsApp? Você vai ver.
Carrinhos abandonados
Carrinhos iniciados mas não concluídos. A automação de recuperação roda contra essa lista 1h + 24h depois.
Carrinhos recuperados
Carrinhos que seus follow-ups trouxeram de volta. $ recuperado + taxa de recuperação por coorte.
Conversão por canal
Visitas WhatsApp → pedidos %, vs Instagram %, vs E-mail %. Qual canal paga?
Taxa de recompra
% de clientes que pedem novamente em 30 / 60 / 90 dias. O melhor sinal único de fidelidade.
Dias entre pedidos
Tempo mediano do pedido N para o pedido N+1, por coorte. Indica quando enviar a próxima campanha.
Clientes inativos
Clientes que costumavam comprar + ficaram em silêncio passada a janela típica de recompra. Sinalizados automaticamente para reengajamento.
Top produtos por receita
Quais SKUs trazem o dinheiro (não os mais clicados — os que fecham).
Top produtos por consultas
Sobre quais produtos os clientes perguntam mais. Muita consulta + baixa conversão = página que precisa de trabalho.
Atribuição conversa → receita
Crédito last-touch + assist por conversa. Veja qual agente + qual resposta da IA transformou um chat em venda.
Pedidos atribuídos a anúncios
Pedidos que tocaram uma campanha paga em Meta / Google / TikTok. ROAS por campanha lê dólares honestos, não contagem de cliques.
Jornadas de cliente que você finalmente consegue ver
Cada linha abaixo é um fluxo real que a Comvix rastreia ponta a ponta — do primeiro DM no WhatsApp à segunda compra. A maioria das ferramentas de analytics vê uma fatia; nós seguimos o arco inteiro.
Novo visitante → cliente recorrente
Visitante cai de um anúncio do Instagram, faz uma pergunta no DM, a IA cota o preço, o cliente faz checkout. 30 dias depois, mandamos um ping com o produto sequência que ele iria gostar. Rastreamos cada passo + dizemos qual passo está vazando.
Carrinho abandonado → recuperado
Cliente adiciona um produto, se distrai, sai. 1h depois: lembrete WhatsApp com conteúdo do carrinho. 24h depois: e-mail com pequeno desconto. Carrinhos recuperados aparecem com o valor original do carrinho + os dólares de recuperação creditados à campanha certa.
Cliente recorrente → suporte → upsell
Cliente antigo retorna com pergunta "cadê meu pedido?". A IA responde com link de rastreamento. Depois sugere um produto complementar baseado na compra original. Rastreamos quais sugestões realmente convertem.
Cliente silencioso → reengajamento
Cliente não pede há 90+ dias (passou a janela típica de recompra). É sinalizado como "Inativo". Uma campanha WhatsApp direcionada sai com "sentimos sua falta" + um pequeno desconto. Taxa de reativação rastreada por campanha.
O que os dashboards de analytics padrão não mostram
Começamos a construir a Comvix porque o comerciante para quem construímos não encontrava nenhuma ferramenta que fizesse isso. Aqui está o que cobrimos que nenhuma stack de Shopify-app + GA4 cobre.
| O que rastreia | Stack padrão | Comvix |
|---|---|---|
| Receita + AOV | Sim | Sim — segmentado por canal + agente + campanha |
| Carrinhos abandonados | Sim (apenas contagem) | Sim + automação de recuperação + $ recuperado rastreado |
| Taxa de recompra por coorte | Não (precisa de SaaS de analytics separado) | Incluso, por coorte de 30/60/90 dias |
| Dias entre pedidos por cliente | Não | Sim — alimenta o detector de clientes inativos |
| Clientes inativos (silenciosos passada a janela de recompra) | Não | Sinalizados automaticamente + campanha de reengajamento em um clique |
| Atribuição conversa → receita | Não (chat vive em outra ferramenta) | Crédito last-touch + assist por conversa |
| Contribuição da IA na receita | Não | Atribuição por personalidade-IA + por agente humano |
| Top produtos por consulta vs por receita | Não (só lado da receita visível) | Os dois lados — encontre páginas que recebem cliques mas não pedidos |
| Pedidos atribuídos a anúncios em $ honestos | Sim (frequentemente inflado pela atribuição só da Meta) | Last-touch reconciliado entre Meta + Google + TikTok + WhatsApp |
| Preços e estoque ao vivo no chat do cliente | Não (ferramenta de chat ≠ ferramenta de loja) | A IA puxa o estoque real antes de cotar — nunca mente |
- Stack padrão
- Sim
- Comvix
- Sim — segmentado por canal + agente + campanha
- Stack padrão
- Sim (apenas contagem)
- Comvix
- Sim + automação de recuperação + $ recuperado rastreado
- Stack padrão
- Não (precisa de SaaS de analytics separado)
- Comvix
- Incluso, por coorte de 30/60/90 dias
- Stack padrão
- Não
- Comvix
- Sim — alimenta o detector de clientes inativos
- Stack padrão
- Não
- Comvix
- Sinalizados automaticamente + campanha de reengajamento em um clique
- Stack padrão
- Não (chat vive em outra ferramenta)
- Comvix
- Crédito last-touch + assist por conversa
- Stack padrão
- Não
- Comvix
- Atribuição por personalidade-IA + por agente humano
- Stack padrão
- Não (só lado da receita visível)
- Comvix
- Os dois lados — encontre páginas que recebem cliques mas não pedidos
- Stack padrão
- Sim (frequentemente inflado pela atribuição só da Meta)
- Comvix
- Last-touch reconciliado entre Meta + Google + TikTok + WhatsApp
- Stack padrão
- Não (ferramenta de chat ≠ ferramenta de loja)
- Comvix
- A IA puxa o estoque real antes de cotar — nunca mente
Como os negócios usam
Lojas Shopify
Sincronização bidirecional — pedidos aparecem no inbox + dados do cliente vinculam automaticamente. Reembolse um pedido Shopify de dentro da Comvix; o reembolso volta para o Shopify em segundos.
Lojas WooCommerce
Igual ao Shopify. Mudanças de estoque espelham entre sistemas em 30 segundos; edições de produto / variante sincronizam nas duas direções.
Catálogo nativo Comvix
Sem loja externa? Construa uma loja pública na Comvix em 10 minutos. Stripe / PayMob / COD / transferência bancária todos prontos. O módulo de Agendamentos vive no mesmo catálogo, então negócios de serviço ganham agendamentos + vendas de produtos lado a lado.
Funciona com
Shopify, WooCommerce, Salla, Comvix Catalog (nativo), Stripe, PayMob, Tap, iyzico, MercadoPago, Pagamento à Cobrança, Transferência Bancária, Meta Pixel, Google Analytics 4, TikTok Pixel
Perguntas frequentes
Meus dados do Shopify ficam sincronizados?▾
Sim — webhooks em criação / atualização / reembolso de pedido + um cron de reconciliação noturno pega qualquer coisa que tenha desviado. O lag de dados é tipicamente menor que 30 segundos.
A IA pode receber pagamento sem sair do chat?▾
Sim. Ela gera um link Stripe / PayMob / Tap inline. O cliente paga em 2 cliques; o pedido aparece no seu painel automaticamente com a conversa que o gerou.
Como funciona a recuperação de carrinho abandonado?▾
Carrinho abandonado por 1 hora → ping no WhatsApp com o conteúdo do carrinho + checkout de 1 clique. 24h depois se ainda abandonado → e-mail de follow-up com opção de desconto. Você decide o nível do desconto + o timing.
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