Ihr Team, Ihre Rollen, Ihre Verantwortlichkeit
Laden Sie Teammitglieder mit den richtigen Berechtigungen ein, weisen Sie Konversationen und Aufgaben zu, sehen Sie in Echtzeit, wer online ist. Jede Aktion in unveränderbarem Audit-Log erfasst — und unbegrenzte Plätze in jedem bezahlten Plan.
Warum Teams es wählen
Granulare rollenbasierte Berechtigungen
Wählen Sie aus voreingestellten Rollen (Eigentümer, Admin, Agent, Betrachter) oder bauen Sie benutzerdefinierte. Sperren Sie Abrechnung, Einstellungen und Integrationen für Admins; geben Sie Agenten nur was sie brauchen.
Aufgaben an Konversationen oder Deals geknüpft
Erstellen Sie eine Aufgabe („Maria morgen zurückrufen"), weisen Sie sie zu, knüpfen Sie sie an den Kunden-Thread. Fälligkeitsdaten, Erinnerungen, als-erledigt-markieren — nichts geht durch.
Online-Präsenz + Auslastungsansicht
Sehen Sie, wer gerade online ist, wie viele offene Threads jeder Agent hat, wer unterausgelastet ist. Manager-Ansicht zeigt die gesamte Team-Warteschlange auf einen Blick.
Wie Unternehmen es nutzen
Agenturen
Jede Kundenmarke hat ihr eigenes Team — getrennte Postfächer, getrennte Berechtigungen, eine Rechnung. Agentur-Eigentümer sieht alles; jeder Kunde sieht nur seine Marke.
Restaurants und Retail
Service, Küche, Manager — verschiedene Rollen sehen verschiedene Dinge. Manager-Dashboards aggregieren über Standorte, ohne operationelles Chat-Geschehen pro Standort offenzulegen.
Service-Unternehmen
Stylist, Empfang, Eigentümer — jeder hat Aufgaben mit Kundenbezug. Eigentümer sieht, wer was handhabt, ohne einzelne Antworten mikrozumanagen.
Funktioniert mit
Voreingestellte + benutzerdefinierte Rollen, 60+ granulare Berechtigungen, Audit-Log-Export als CSV, In-App + E-Mail-Benachrichtigungen, Aufgaben-Erinnerungen, Präsenz-Anzeigen, Single-Sign-On (Google / Microsoft) ab Pro
Häufige Fragen
Wie viele Teammitglieder kann ich haben?▾
Unbegrenzt in jedem bezahlten Plan — wir berechnen pro Organisation, nicht pro Platz. Fügen Sie hinzu, wen Sie möchten, innerhalb der anderen Plan-Limits, ohne Aufpreis.
Kann ich benutzerdefinierte Rollen erstellen?▾
Ja — Pro-Plan und höher. Wählen Sie aus 60+ granularen Berechtigungen; speichern Sie die Kombination als wiederverwendbare Rolle; weisen Sie jedem Teammitglied zu.
Was passiert, wenn jemand das Team verlässt?▾
Entfernen Sie ihn aus dem Workspace; zugewiesene Konversationen und offene Aufgaben werden wieder in die Warteschlange gestellt. Aktionshistorie bleibt im Audit-Log für Compliance.
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