Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 2026-04-28
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Diese Seite erklärt, welche Daten Comvix erhebt, wenn Sie unsere Plattform nutzen, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie über Ihre Daten haben.
Datenverantwortlicher
Comvix wird von Valdura LTD betrieben, einem in England & Wales registrierten Unternehmen. Valdura LTD ist der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten, die über Comvix verarbeitet werden. Sie können unser Datenschutzteam unter privacy@comvix.ai bei Fragen zu Daten kontaktieren.
Was wir erheben
Wir erheben drei Kategorien von Daten: (1) Kontodaten — Ihren Namen, Ihre E-Mail und Authentifizierungsdaten, wenn Sie sich anmelden. (2) Nutzungsdaten — die Aktionen Ihres Teams innerhalb von Comvix, KI-Nutzungszähler und Analyse-Events, die zur Verbesserung des Produkts verwendet werden. (3) Kundendaten — Nachrichten, Kontakte und Medien, die Ihre Kunden über die Kanäle senden, die Sie mit Comvix verbinden. Sie bleiben der Verantwortliche für Ihre Kundendaten; Comvix ist der Auftragsverarbeiter.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Daten, um: (a) die Plattform bereitzustellen und zu betreiben, (b) Ihnen den von Ihnen abonnierten Plan zu berechnen, (c) Comvix und unsere Kunden vor Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfällen zu schützen, (d) Produkt-Updates und Service-Mitteilungen an Sie zu kommunizieren, und (e) gesetzlichen Verpflichtungen nach britischem und EU-Datenschutzrecht nachzukommen.
Mit wem wir Daten teilen
Wir teilen Daten nur mit Drittanbietern, die für den Betrieb von Comvix unbedingt notwendig sind: Stripe (Zahlungen), OpenAI und Replicate (KI-Inferenz), Meta / Google / TikTok / Twilio (die Messaging-Anbieter, die Sie verbinden), AWS oder Cloudflare R2 (verschlüsselter Medienspeicher) und Sentry (Fehlerüberwachung). Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
Datenaufbewahrung
Kontodaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kündigung bewahren wir Datensätze bis zu 90 Tage zur Unterstützung der Reaktivierung auf, dann löschen wir sie innerhalb von 180 Tagen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, länger aufzubewahren (z. B. Rechnungsdaten nach HMRC-Regeln — typischerweise 6 Jahre). Kundendaten werden gemäß den von Ihnen pro Marke konfigurierten Aufbewahrungsrichtlinien aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und auf Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage war. Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacy@comvix.ai mit Identitätsnachweis. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder in der EU ansässig sind, können Sie auch eine Beschwerde bei der ICO (UK) oder Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einreichen.
Sicherheit
Wir verschlüsseln sensible personenbezogene Daten (PII-Spalten: Telefon, E-Mail, Kontaktname, Nachrichteninhalt) im Ruhezustand mit AES-256-GCM. Alle Verbindungen verwenden TLS 1.2+. Der Zugriff auf Produktionssysteme ist auf autorisierte Engineering-Mitarbeiter beschränkt und wird über append-only-Audit-Logs auditiert. Wir folgen OWASP-Top-10-Härtungspraktiken und führen automatisierte Sicherheits-Scans bei jedem Release durch.
Internationale Übertragungen
Comvix-Infrastruktur wird im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gehostet. Einige Sub-Auftragsverarbeiter (z. B. OpenAI, Stripe) operieren in den Vereinigten Staaten. Wenn Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln (SCCs) und das UK International Data Transfer Addendum, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nach britischen/EU-Standards geschützt sind.
Cookies
Comvix verwendet essenzielle Cookies, um Sie angemeldet zu halten und CSRF-Schutz durchzusetzen. Wir verwenden eine kleine Anzahl von Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie das Produkt verwendet wird; Sie können diese in Ihrem Browser deaktivieren, ohne den Zugriff auf die Comvix-Funktionalität zu verlieren.
Kinder
Comvix ist ein B2B-Produkt und ist nicht an Kinder unter 16 Jahren gerichtet. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich die Plattform weiterentwickelt. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten über einen In-App-Banner und per E-Mail angekündigt. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite spiegelt die letzte Überarbeitung wider.
Comvix wird von Valdura LTD betrieben, einem in England und Wales registrierten Unternehmen.