Cada chat, cada pedido, cada métrica — un panel
Conecta Shopify, WooCommerce o el catálogo nativo. La IA cita precios + stock reales en chat; la analítica muestra ingresos, AOV, recuperación de carrito, clientes inactivos, y conversión por canal.
Por qué los equipos lo eligen
Precios y stock en vivo
La IA nunca dice "lo tenemos" cuando no lo tienes. Lee inventario real antes de citar; se actualiza en segundos cuando el stock baja en Shopify o WooCommerce.
Ingresos desde conversaciones
Mira qué canal + qué agente + qué campaña convirtió chats en pedidos. Atribución de última-toque + asistencia — no solo contadores de apertura y clicks.
Recuperación de carrito automática
Seguimientos por WhatsApp + email se disparan automáticamente con el contenido del carrito + un enlace de checkout en un click. Tasas de recuperación 3-8x los flujos de email solo.
Todas las métricas que una tienda realmente necesita
A continuación tiene el panel completo, no una diapositiva de marketing. Cifras en vivo de su tienda + sus conversaciones, una al lado de la otra.
Ingresos
Tendencia diaria, semanal o mensual, segmentada por canal, campaña y agente.
Ticket medio (AOV)
Cuánto vale cada pedido, segmentado por canal de adquisición. ¿Mayor ticket medio en pedidos por WhatsApp? Lo verá.
Carritos abandonados
Carritos iniciados pero no completados. La automatización de recuperación se ejecuta sobre esta lista a 1 h y 24 h.
Carritos recuperados
Carritos que sus seguimientos lograron recuperar. Importe recuperado y tasa de recuperación por cohorte.
Conversión por canal
Visitas de WhatsApp → % de pedidos, frente a Instagram, frente a email. ¿Qué canal rinde?
Tasa de recompra
% de clientes que vuelven a comprar en 30, 60 o 90 días. La mejor señal de fidelidad.
Días entre pedidos
Tiempo medio entre el pedido N y el N+1, por cohorte. Le indica cuándo lanzar la siguiente campaña.
Clientes inactivos
Clientes que solían comprar y han dejado de hacerlo más allá de su ventana de recompra habitual. Se marcan automáticamente para reactivación.
Productos más vendidos por ingresos
Qué SKUs generan los ingresos (no los más clicados, sino los que cierran venta).
Productos más consultados
Qué productos generan más preguntas. Mucha consulta + baja conversión = una página que necesita mejoras.
Atribución conversación → ingresos
Crédito de último contacto + de asistencia por conversación. Vea qué agente y qué respuesta de IA convirtieron un chat en venta.
Pedidos atribuidos a anuncios
Pedidos que pasaron por una campaña de pago en Meta, Google o TikTok. El ROAS por campaña refleja ingresos reales, no clics.
Recorridos de cliente que por fin puede ver
Cada fila es un flujo real que Comvix sigue de principio a fin: del primer DM en WhatsApp a la segunda compra. La mayoría de las herramientas ven solo una porción; nosotros seguimos el arco completo.
Visitante nuevo → cliente recurrente
El visitante llega desde un anuncio de Instagram, hace una pregunta por DM, la IA cotiza el precio y el cliente compra. 30 días después le proponemos el producto complementario que le interesa. Seguimos cada paso y le decimos cuál se está fugando.
Carrito abandonado → recuperado
El cliente añade un producto, se distrae y se va. 1 h después: recordatorio por WhatsApp con el contenido del carrito. 24 h después: email con un pequeño descuento. Los carritos recuperados muestran su valor original y los ingresos recuperados se acreditan a la campaña correcta.
Cliente recurrente → soporte → upsell
Un cliente vuelve con la pregunta «¿dónde está mi pedido?». La IA responde con el enlace de seguimiento. Después sugiere un producto complementario basado en la compra original. Seguimos qué sugerencias acaban convirtiendo.
Cliente inactivo → reactivación
El cliente no compra desde hace más de 90 días (ya pasó su ventana habitual de recompra). Se marca como «Inactivo». Una campaña dirigida por WhatsApp le envía un «le echamos de menos» con un pequeño descuento. Tasa de reactivación medida por campaña.
Lo que los paneles de analítica estándar no ven
Empezamos a construir Comvix porque el comerciante para el que lo creamos no encontraba ninguna herramienta que hiciera esto. Aquí está lo que cubrimos y que ningún stack Shopify-app + GA4 hace.
| Qué mide | Stack estándar | Comvix |
|---|---|---|
| Ingresos + ticket medio | Sí | Sí — segmentado por canal, agente y campaña |
| Carritos abandonados | Sí (solo recuento) | Sí + automatización de recuperación + importe recuperado medido |
| Tasa de recompra por cohorte | No (necesita un SaaS de analítica aparte) | Integrado, por cohorte de 30/60/90 días |
| Días entre pedidos por cliente | No | Sí — alimenta el detector de clientes inactivos |
| Clientes inactivos (sin actividad tras la ventana de recompra) | No | Detección automática + campaña de reactivación con un clic |
| Atribución conversación → ingresos | No (el chat vive en otra herramienta) | Crédito de último contacto + asistencia por conversación |
| Aporte del agente IA a los ingresos | No | Atribución por personalidad de IA y por agente humano |
| Productos más consultados frente a más vendidos | No (solo se ve el lado de los ingresos) | Ambos lados — detecte páginas con muchos clics y pocos pedidos |
| Pedidos atribuidos a anuncios con cifras reales | Sí (a menudo inflados por la atribución solo de Meta) | Último contacto reconciliado entre Meta + Google + TikTok + WhatsApp |
| Precios y stock en vivo en el chat con el cliente | No (la herramienta de chat ≠ la tienda) | La IA consulta el inventario real antes de cotizar — nunca miente |
- Stack estándar
- Sí
- Comvix
- Sí — segmentado por canal, agente y campaña
- Stack estándar
- Sí (solo recuento)
- Comvix
- Sí + automatización de recuperación + importe recuperado medido
- Stack estándar
- No (necesita un SaaS de analítica aparte)
- Comvix
- Integrado, por cohorte de 30/60/90 días
- Stack estándar
- No
- Comvix
- Sí — alimenta el detector de clientes inactivos
- Stack estándar
- No
- Comvix
- Detección automática + campaña de reactivación con un clic
- Stack estándar
- No (el chat vive en otra herramienta)
- Comvix
- Crédito de último contacto + asistencia por conversación
- Stack estándar
- No
- Comvix
- Atribución por personalidad de IA y por agente humano
- Stack estándar
- No (solo se ve el lado de los ingresos)
- Comvix
- Ambos lados — detecte páginas con muchos clics y pocos pedidos
- Stack estándar
- Sí (a menudo inflados por la atribución solo de Meta)
- Comvix
- Último contacto reconciliado entre Meta + Google + TikTok + WhatsApp
- Stack estándar
- No (la herramienta de chat ≠ la tienda)
- Comvix
- La IA consulta el inventario real antes de cotizar — nunca miente
Cómo lo usan los negocios
Tiendas Shopify
Sincronización bidireccional — los pedidos aparecen en el inbox + datos del cliente vinculados automáticamente. Reembolsa un pedido Shopify desde Comvix; el reembolso se envía a Shopify en segundos.
Tiendas WooCommerce
Mismo que Shopify. Cambios de stock se reflejan entre sistemas en 30 segundos; ediciones de producto / variante sincronizan en ambos sentidos.
Catálogo nativo Comvix
¿Sin tienda externa? Construye un escaparate público en Comvix en 10 minutos. Stripe / PayMob / COD / transferencia bancaria todos cableados. El módulo de reservas vive en el mismo catálogo.
Funciona con
Shopify, WooCommerce, Salla, Comvix Catalog (nativo), Stripe, PayMob, Tap, iyzico, MercadoPago, Pago Contra Entrega, Transferencia Bancaria, Meta Pixel, Google Analytics 4, TikTok Pixel
Preguntas frecuentes
¿Mis datos de Shopify quedan sincronizados?▾
Sí — webhooks en crear / actualizar / reembolsar pedido + un cron nocturno de reconciliación captura cualquier cosa que se desvió. El retraso típico está bajo 30 segundos.
¿La IA puede cobrar sin que el cliente salga del chat?▾
Sí. Genera un enlace de Stripe / PayMob / Tap inline. El cliente paga en 2 clicks; el pedido aparece en tu panel automáticamente con la conversación que lo produjo.
¿Cómo funciona la recuperación de carrito?▾
Carrito abandonado 1 hora → ping WhatsApp con contenido + checkout en 1 click. 24h después si sigue abandonado → seguimiento por email con opción de descuento. Tú decides el nivel del descuento + el timing.
También te puede interesar
¿Listo para probar Comercio + Analítica?
Prueba gratis de 14 días. Sin tarjeta de crédito.
Empieza tu prueba gratis