Automatización — sin código
Si esto, entonces eso. Workflows visuales para enrutar conversaciones, asignar agentes, responder fuera de horario, escalar al humano correcto. Sin contratar un developer.
Por qué los equipos lo eligen
Editor visual de drag-and-drop
Construye un workflow en 5 minutos. Bloques: trigger → condición → acción → siguiente paso. Sin escribir una línea de código.
Multi-paso + ramas
No solo "if X then Y". Soporta ramas anidadas, esperas (24h, 1 semana), llamadas a API externas, y manejo de errores.
Plantillas listas
10+ workflows pre-construidos: bienvenida automática, recordatorio de carrito, follow-up post-compra, escalado por sentimiento, recordatorio de cita.
Cómo lo usan los negocios
Atención fuera de horario
Cliente escribe a las 2 AM → IA responde de inmediato con info básica + agenda llamada para la mañana.
Enrutamiento inteligente
Pregunta de soporte → al equipo de soporte. Pregunta de venta → al equipo comercial. Queja → escala directo a manager.
Sequence post-compra
Día 1: confirmación. Día 7: review request. Día 30: cross-sell del producto complementario. Todo automático, todo medible.
Funciona con
Webhooks, Zapier, Make (Integromat), API REST, todos los canales de mensajería del catálogo
Preguntas frecuentes
¿Cuántos workflows incluye mi plan?▾
Starter: básico (templates únicamente). Pro: 15 workflows custom. Scale: 50. Enterprise: sin límite.
¿Puedo llamar a una API externa desde un workflow?▾
Sí — bloque HTTP request. POST/GET/PUT, headers personalizados, parsing JSON de la respuesta. Útil para sincronizar con CRM externo o validar contra base de datos propia.
¿Qué pasa si un workflow falla?▾
Retry automático 3 veces con backoff exponencial. Si sigue fallando, el item escala al inbox de errores con el log completo.
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