Politique d'utilisation acceptable
Dernière mise à jour: 2026-05-09
Comvix alimente des milliers d'entreprises dans de nombreux secteurs — et un petit nombre de catégories pose suffisamment de risques juridiques, réglementaires ou de plateforme pour que nous ne puissions pas les servir. Cette politique liste ce pour quoi vous ne pouvez PAS utiliser Comvix. Les violations entraînent la suspension du compte, la déchéance du temps d'abonnement non utilisé et, le cas échéant, le signalement aux forces de l'ordre.
Vue d'ensemble
En utilisant Comvix, vous acceptez de l'utiliser uniquement à des fins commerciales légales conformes aux lois de votre pays, aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles (où Comvix est exploité) et aux politiques de tous les services tiers dont nous dépendons (Stripe, Meta, Google, WhatsApp, etc.). Vous êtes responsable de l'exactitude, de la légalité et du ton de chaque message que votre équipe et vos agents IA envoient via la plateforme.
Activités interdites
Vous ne pouvez PAS utiliser Comvix pour exploiter, promouvoir ou faciliter : (a) la vente de drogues illégales ou substances contrôlées, y compris CBD, cannabis ou kratom dans les juridictions où ils ne sont pas légalement vendus ; (b) armes, munitions, explosifs ou pièces d'armes ; (c) bourses de cryptomonnaies, services de minage, ICO ou tout titre tokenisé ; (d) trading forex, options binaires ou tout conseil financier non réglementé ; (e) jeux d'argent, paris, loteries, tombolas (avec très limitées exceptions d'opérateurs réglementés, contactez-nous avant de lister) ; (f) contenu pour adultes, services d'escorte, travail sexuel ou publicité associée ; (g) marketing multi-niveaux, systèmes pyramidaux, programmes pour s'enrichir rapidement ; (h) marchandises contrefaites, articles de designer répliques ou médias numériques piratés ; (i) services de recouvrement ciblant les consommateurs ; (j) la promotion ou la distribution de discours haineux, d'extrémisme violent ou de contenu destiné aux mineurs ; (k) toute entreprise exploitée par, au nom de ou au profit d'une personne ou entité figurant sur les listes de sanctions du Royaume-Uni, des États-Unis ou de l'UE.
Application
Nous surveillons les violations de l'AUP via une combinaison de filtrage automatisé (taux de rétrofacturation, anomalies de remboursement, pics de volume de paiement), de signalements publics d'abus et d'alertes de partenaires (Stripe, fournisseurs de paiement, ICO). Les violations confirmées entraînent : (1) la suspension immédiate de la marque incriminée, (2) l'annulation de tout versement en attente, (3) la résiliation du compte de l'opérateur lorsque la violation est importante ou répétée, (4) la déchéance de tout temps d'abonnement non utilisé et (5) le renvoi aux forces de l'ordre lorsque la violation implique une infraction pénale. Nous donnons aux marchands 24 heures pour répondre à un avis de suspension avant l'action finale, sauf lorsqu'une action immédiate est nécessaire pour protéger les utilisateurs, les partenaires de paiement ou la plateforme elle-même.
Signaler des abus
Tout membre du public peut signaler un marchand Comvix qu'il estime violer cette politique. Utilisez le lien « Signaler ce marchand » en pied de page de toute boutique, page de réservation ou page de paiement, ou envoyez directement un e-mail à abuse@comvix.ai. Les signalements sont triés en 24 heures et une décision est rendue en 72 heures. Les signaleurs peuvent rester anonymes ; si vous fournissez un e-mail, nous vous indiquerons l'issue.
Filtrage des sanctions
Lors de l'inscription, nous filtrons l'individu qui s'inscrit et le nom de l'entité juridique par rapport à la liste consolidée OpenSanctions (qui agrège les sanctions HMT Royaume-Uni, OFAC États-Unis, UE consolidée et ONU). Une correspondance potentielle suspend le compte en attente d'un examen manuel. Une correspondance confirmée entraîne la fermeture du compte et la notification à l'autorité concernée. Nous filtrons à nouveau périodiquement et suspendons automatiquement tout compte dont les responsables apparaissent sur une liste de sanctions après l'intégration.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que la plateforme évolue et que le paysage juridique change. Les changements importants seront annoncés via une bannière in-app et par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur, et il vous sera demandé de réaccepter la politique mise à jour à la prochaine connexion. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente.
Questions
Si vous n'êtes pas sûr que votre entreprise soit autorisée sur Comvix, demandez-nous AVANT de vous inscrire : abuse@comvix.ai. Nous répondons aux questions de bonne foi avant inscription en deux jours ouvrés. Nous préférerions de loin refuser une demande que de suspendre un compte des semaines après l'intégration.
Comvix est exploité par Valdura LTD, une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles.