Votre équipe, vos rôles, votre responsabilité
Invitez des coéquipiers avec les bonnes permissions, attribuez conversations et tâches, voyez qui est en ligne en temps réel. Chaque action enregistrée dans un journal d'audit immuable — et places illimitées sur chaque plan payant.
Pourquoi les équipes le choisissent
Permissions granulaires par rôle
Choisissez parmi des rôles prédéfinis (Propriétaire, Admin, Agent, Lecteur) ou créez des rôles personnalisés. Verrouillez facturation, paramètres et intégrations aux admins ; donnez aux agents seulement ce qu'il leur faut.
Tâches liées aux conversations ou deals
Créez une tâche (« rappeler Maria demain »), attribuez-la à quelqu'un, liez-la au thread du client. Dates d'échéance, rappels, marquer-comme-fait — rien ne passe.
Présence en ligne + vue de charge
Voyez qui est en ligne maintenant, combien de threads ouverts chaque agent gère, qui est sous-utilisé. La vue manager montre toute la file de l'équipe d'un coup d'œil.
Comment les entreprises l'utilisent
Agences
Chaque marque cliente a sa propre équipe — boîtes séparées, permissions séparées, une facture. Patron d'agence voit tout ; chaque client ne voit que sa marque.
Restaurants et retail
Salle, cuisine, manager — rôles différents voient des choses différentes. Dashboards manager agrègent par emplacement sans exposer le chat opérationnel de chaque lieu.
Entreprises de services
Coiffeur, accueil, patron — chacun a des tâches liées aux clients. Le patron voit qui traite quoi sans micro-gérer les réponses individuelles.
Fonctionne avec
Rôles prédéfinis + personnalisés, 60+ permissions granulaires, export journal d'audit en CSV, notifications in-app + email, rappels de tâches, indicateurs de présence, SSO (Google / Microsoft) sur Pro+
Questions fréquentes
Combien de membres d'équipe puis-je avoir ?▾
Illimité sur chaque plan payant — nous facturons par organisation, pas par place. Ajoutez qui vous voulez dans les autres limites du plan, sans coût supplémentaire.
Puis-je créer des rôles personnalisés ?▾
Oui — plan Pro et au-dessus. Choisissez parmi 60+ permissions granulaires ; sauvegardez la combinaison comme rôle réutilisable ; attribuez à n'importe quel coéquipier.
Que se passe-t-il quand quelqu'un quitte l'équipe ?▾
Retirez-le du workspace ; conversations attribuées et tâches ouvertes sont remises en file. Historique d'actions reste dans le journal d'audit pour la conformité.
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